F(requently) A(sked) Q(uestions)

Innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum erhalten Sie für defekte DVDs von unserem Kundendienst kostenlosen Ersatz. Bitte senden Sie hierzu die defekte DVD und einen Kaufbeleg an o.g. Adresse. Bei unsachgemäßer Behandlung der DVD durch den Nutzer kann kein kostenloser Umtausch erfolgen. Achten Sie also bitte immer darauf, dass Sie die DVD nach der Nutzung in der dafür vorgesehenen DVD-Halterung im Umschlag des Buches lagern oder in einer handelsüblichen CD-/DVD-Hülle unterbringen.
Nach Ablauf der zwei Jahre ab Kaufdatum bieten wir Ihnen einen Umtausch von defekten DVDs gegen einen pauschalen Unkostenbeitrag von 10,00 EUR. Bitte senden Sie hierfür die defekte DVD und einen Verrechnungsscheck, ausgestellt auf Knet-Kombinat GbR, an unseren Kundendienst. Adressieren Sie Ihren Brief bitte an folgende Adresse:

Knet-Kombinat GbR
z.Hd. Herrn Frank Robrecht
Belgern, Ritterstraße 12
04874 Belgern-Schildau

Adresse

Knet-Kombinat GbR

Belgern, Ritterstraße 12

04874 Belgern-Schildau (Germany)

Mobil: +49 0174-9906147

Fax: +49 (0) 34224-40550